Déficit de Atenção
“Em quantos estamos nesta sala?”
Ouvi pela primeira vez esta frase, quando apresentava, para um grupo de executivos de Informática, o resultado de um processo de levantamento de informações, visando ajudá-los a tomar a Decisão sobre qual tecnologia deveria ser adotada para o desenvolvimento futuro de sistemas na empresa.
Todos estavam com seus Notebooks, conectados à rede corporativa da empresa, via Wireless (Conexão sem fio), PDAs, Celulares (alguns com 2 aparelhos) e, além de usá-los, haviam as interrupções através do ramal da sala de reuniões, dirigidas ao diretor da área. No decorrer do tempo, notei que, mesmo nos momentos de maior complexidade, nenhuma questão me fora feita; decidi, então, testar o quanto a audiência estava atenta e, como fazia um velho professor meu, troquei de assunto. Minha surpresa foi enorme, pois durante quase 5 minutos, ninguém notou a troca!
O diretor, o primeiro a perceber a manobra, aguardou um tempo para ver quando os outros notariam, mas logo perdeu a paciência; me interrompeu e perguntou a todos: “Em quantos estamos nesta sala?”; a resposta óbvia foi dada - 6 pessoas, contando comigo, porém ele insistiu e queria saber quantas pessoas “Virtuais” também estavam presentes à reunião. Em uma rápida contagem, pasmem: éramos mais de 30!
Todos liam e respondiam E-mails o tempo todo; uma pessoa participava de um chat com outras 8, espalhadas pela América Latina, verificando uma falha do ERP (Sistema de Gestão Integrada); outra estava dando suporte no uso de PowerPoint (software para criação de apresentações) para o Diretor de Marketing e o mais incrível é que um dos presentes admitiu, estar acompanhando ao vivo, pela Internet, uma partida de Tênis de Wimbledon, onde a tenista russa Maria Sharapova desfilava seus dotes.
Não sei se o que estou relatando ocorre em todas as reuniões, mas, nesta, só foi possível avançar com os trabalhos quando todos desligaram seus aparelhos e consentiram em dar a devida Atenção ao assunto, que poderia determinar, em parte, o futuro da Empresa, além de envolver grandes somas de investimentos e anos de comprometimento. Ele lembrou a todos, que a Decisão a ser tomada era definitiva e que toda a Atenção deveria estar sendo dada naquele momento, pois não haveria outra reunião para tratar do assunto.
É possível tomar uma Decisão acertada estando Desatento?
Acho que não, mas hoje em dia as pessoas estão mais preocupadas em estar Conectadas às outras, com medo de perder alguma coisa, do que, em se concentrar em algo. O Déficit de Atenção causado por este comportamento tem custado milhões às Empresas, pois no afã de saber sobre e estar antenado em tudo, comprometemos nossa capacidade de nos Concentrar no que realmente importa; tudo passa a ter o mesmo peso. O atual ambiente de trabalho, no qual as pessoas são Bombardeadas por milhares de Informações e Estímulos de Conexão, prejudica a capacidade de focalização.
A falta de Foco, ou a capacidade de se concentrar, por algum tempo, em um único assunto, afeta profundamente a Reflexão sobre os fatos e a correta análise da Cadeia de Causa/Efeito dos Eventos, presentes e futuros. As Decisões tomadas sem as devidas considerações têm, como resultado, Empresas que duram pouco ou têm seu futuro comprometido.
É fato que as pessoas apresentam graus variados de tolerância aos estímulos e, em determinados momentos, são mais ou menos afetadas. Se temos dificuldade de concentração em um determinado dia, nenhum problema, mas se notamos que não estamos conseguindo nos concentrar freqüentemente, devemos procurar criar mecanismos de apoio e proteção à nossa Atenção.
É possível melhorar este nível de Desatenção?
Sim, podemos começar por regras simples de uso das atuais tecnologias, que deveriam nos apoiar, ao invés de nos prejudicar; este pode ser um bom ponto de partida. Pergunte a você mesmo: o E-mail está te ajudando a ficar mais Atento e Produtivo ou está te atrapalhando? Quanto tempo você passa lendo e respondendo Mensagens? E o Celular? Algumas pessoas se tornaram escravas dele e não conseguem desligá-los nunca.
Alguns dados, de pesquisas internacionais, indicam que os executivos passam metade do dia de trabalho envolvidos com tratamento de Mensagens e que apenas 5% do tempo tem sido utilizado para Resolução de Problemas e Tomada de Decisões. A cada dia a quantidade de Mensagens, de todos os tipos, tem crescido e temos que nos organizar para tratá-las dentro de um tempo que não comprometa as atividades mais nobres.
Por exemplo, determine horários fixos para a leitura de E-mails, não ficando com a Caixa Postal aberta o tempo todo; faça o mesmo para os Chats, não ficando disponível para conversas em qualquer momento - marque horários, como se fossem reuniões; use melhor o Correio de Voz de seu Ramal interno e Celular e sempre responda aos recados em horários fixos, divulgados nas mensagens de atendimento.
Um instante de Atenção Plena, pode valer por horas de Desatenção!
Poder, Amor e Criatividade em Equilíbrio, na busca da Vida Boa.
Grato pela Atenção.
Roberto Angelelli, Palestrante e Consultor do MVA Movimento de Valorização da Atenção.
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Ouvi pela primeira vez esta frase, quando apresentava, para um grupo de executivos de Informática, o resultado de um processo de levantamento de informações, visando ajudá-los a tomar a Decisão sobre qual tecnologia deveria ser adotada para o desenvolvimento futuro de sistemas na empresa.
Todos estavam com seus Notebooks, conectados à rede corporativa da empresa, via Wireless (Conexão sem fio), PDAs, Celulares (alguns com 2 aparelhos) e, além de usá-los, haviam as interrupções através do ramal da sala de reuniões, dirigidas ao diretor da área. No decorrer do tempo, notei que, mesmo nos momentos de maior complexidade, nenhuma questão me fora feita; decidi, então, testar o quanto a audiência estava atenta e, como fazia um velho professor meu, troquei de assunto. Minha surpresa foi enorme, pois durante quase 5 minutos, ninguém notou a troca!
O diretor, o primeiro a perceber a manobra, aguardou um tempo para ver quando os outros notariam, mas logo perdeu a paciência; me interrompeu e perguntou a todos: “Em quantos estamos nesta sala?”; a resposta óbvia foi dada - 6 pessoas, contando comigo, porém ele insistiu e queria saber quantas pessoas “Virtuais” também estavam presentes à reunião. Em uma rápida contagem, pasmem: éramos mais de 30!
Todos liam e respondiam E-mails o tempo todo; uma pessoa participava de um chat com outras 8, espalhadas pela América Latina, verificando uma falha do ERP (Sistema de Gestão Integrada); outra estava dando suporte no uso de PowerPoint (software para criação de apresentações) para o Diretor de Marketing e o mais incrível é que um dos presentes admitiu, estar acompanhando ao vivo, pela Internet, uma partida de Tênis de Wimbledon, onde a tenista russa Maria Sharapova desfilava seus dotes.
Não sei se o que estou relatando ocorre em todas as reuniões, mas, nesta, só foi possível avançar com os trabalhos quando todos desligaram seus aparelhos e consentiram em dar a devida Atenção ao assunto, que poderia determinar, em parte, o futuro da Empresa, além de envolver grandes somas de investimentos e anos de comprometimento. Ele lembrou a todos, que a Decisão a ser tomada era definitiva e que toda a Atenção deveria estar sendo dada naquele momento, pois não haveria outra reunião para tratar do assunto.
É possível tomar uma Decisão acertada estando Desatento?
Acho que não, mas hoje em dia as pessoas estão mais preocupadas em estar Conectadas às outras, com medo de perder alguma coisa, do que, em se concentrar em algo. O Déficit de Atenção causado por este comportamento tem custado milhões às Empresas, pois no afã de saber sobre e estar antenado em tudo, comprometemos nossa capacidade de nos Concentrar no que realmente importa; tudo passa a ter o mesmo peso. O atual ambiente de trabalho, no qual as pessoas são Bombardeadas por milhares de Informações e Estímulos de Conexão, prejudica a capacidade de focalização.
A falta de Foco, ou a capacidade de se concentrar, por algum tempo, em um único assunto, afeta profundamente a Reflexão sobre os fatos e a correta análise da Cadeia de Causa/Efeito dos Eventos, presentes e futuros. As Decisões tomadas sem as devidas considerações têm, como resultado, Empresas que duram pouco ou têm seu futuro comprometido.
É fato que as pessoas apresentam graus variados de tolerância aos estímulos e, em determinados momentos, são mais ou menos afetadas. Se temos dificuldade de concentração em um determinado dia, nenhum problema, mas se notamos que não estamos conseguindo nos concentrar freqüentemente, devemos procurar criar mecanismos de apoio e proteção à nossa Atenção.
É possível melhorar este nível de Desatenção?
Sim, podemos começar por regras simples de uso das atuais tecnologias, que deveriam nos apoiar, ao invés de nos prejudicar; este pode ser um bom ponto de partida. Pergunte a você mesmo: o E-mail está te ajudando a ficar mais Atento e Produtivo ou está te atrapalhando? Quanto tempo você passa lendo e respondendo Mensagens? E o Celular? Algumas pessoas se tornaram escravas dele e não conseguem desligá-los nunca.
Alguns dados, de pesquisas internacionais, indicam que os executivos passam metade do dia de trabalho envolvidos com tratamento de Mensagens e que apenas 5% do tempo tem sido utilizado para Resolução de Problemas e Tomada de Decisões. A cada dia a quantidade de Mensagens, de todos os tipos, tem crescido e temos que nos organizar para tratá-las dentro de um tempo que não comprometa as atividades mais nobres.
Por exemplo, determine horários fixos para a leitura de E-mails, não ficando com a Caixa Postal aberta o tempo todo; faça o mesmo para os Chats, não ficando disponível para conversas em qualquer momento - marque horários, como se fossem reuniões; use melhor o Correio de Voz de seu Ramal interno e Celular e sempre responda aos recados em horários fixos, divulgados nas mensagens de atendimento.
Um instante de Atenção Plena, pode valer por horas de Desatenção!
Poder, Amor e Criatividade em Equilíbrio, na busca da Vida Boa.
Grato pela Atenção.
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